Customer Service: +86-20-83717373
Sign In or Register | About Us | Live Chat |
If you have already made a purchase

Log in to My Orders to track progress or request help through the order details page.

If you are considering a purchase

Chat with Online Sales for more information before you purchase! Start Online Chat. If Live Chat is not available, you will be directed to an online form to submit an inquiry.

You are here: Help Guide / Returns and Exchanges / FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS(FAQ).

1.HOW CAN I KNOW THE QUALITY OF YOUR DRESSES ?

A:We make very top quality dresses and pay attention to every single details on fabric chose, cutting, stitching, embroidery&beading handmade to make what we call the “QUALTIY”.

Model Number:KT1150

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.WHAT’S THE SIZES OF YOUR STOCK DRESSES ? CAN I ORDER DRESSES WITH MY OWN SIZES ?

A:For our dresses stock on wholesale sizes from US4-US20 as normal; And Yes We make dresses on customer sizes.

The following photos see how do we make the measurement and our size tables with stock dress.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.WHAT’S YOUR DRESSES PRICE RANGES ON STOCK WHOLESALE ?

A:Our wholesale price ranges from 40usd-200usd with various styles on wedding, bridesmaid, prom&evening dress, party short cocktail dress.

4.WHAT'S YOUR MOQ ?

A:Stock dress on wholesale , moq is 3pcs, can mix model&colors.

  Customer design on order,  moq is 30Pcs/design, can make 2 colors.

5.WHAT’S YOUR PAYMENT TERMS ?

A:We accept payments via Paypal, Western Union, Money Gram, T/T.

  Stock on wholesale, full payment be made before shipment.

  Customer order, 30%deposit and balance to be paid before shipping.

6.WHAT’S YOUR SHIPPING TIME ?

A:Stock on wholesale, shipping time within 3days since the order payment confirmed.

 Customer order up to 30pcs/design, shipping time 30-45days.

7.WHAT’S YOUR PACKAGE ?

A:We make two package of our dresses before shipping out by express, by air,by sea.

  1. Net dress pack into poly bag and into carton boxes.
  2. Dress pack with hanger cover with poly bag and into carton boxes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.DO YOUR DRESS WITH LABEL AND TAGS ?

A:Yes, every our dress come with our brand name label”KAYTING” “ECHO LIN” “MY LOVE LENE”.

9.CAN YOU MAKE THE DRESSES FOR US, IF WE SEND YOU THE PHOTOS OR DESIGNS ?

A:Yes, customers can send us pictures of the dresses or sample for reference, we can make out dresses exactly or change details on request.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.IF WE GIVE YOU OUR DESIGNS TO MAKE, HOW CAN YOU PROTECT THE DESIGNS ?

A:For customer designs give us to produce, we can sign confidential agreement on designs, customers designs only being use on production, prohibited to show to any other customers without permission.

11.HOW OFTEN DO YOU COME OUT NEW DESIGNS ?

A:We come new designs every month.

12.WHAT’S YOUR RETURN POLICY ?

A:Customer order with us if not with our quality we do accept full payment return back, but that not happen before.

 

ANY MORE FURTHER QUESTIONS, PLEASE CONTACT OUR ONLINE CUSTOMER SERVICE TEAM.

Angel: ilovelene1@gmail.com  mobile&whatsapp:+8613826141817.

RAINDA: cdd1@kayting.com  mobile&whats app:0086-13826142455.

TIM: cdd2@kayting.com  mobile&whats app:0086-13825137077.

BONNIE:cdd3@kayting.com  mobile&whats app:0086-13622283440.

LUCKY: cdd4@kayting.com  mobile&whats app:0086-13825037077.

LILY: cdd5@kayting.com  mobile&whats app:0086-13622286445.